Requisitos:
- Ensino médio completo;
- Conhecimentos básicos de informática (navegação, digitação, sistemas de pedidos);
- Comunicação clara e boa dicção;
- Desejável experiência com atendimento ao cliente ou telemarketing;
- Facilidade com WhatsApp, iFood ou apps similares.
Atividades e Responsabilidade:
- Atuar no atendimento ao cliente por telefone, WhatsApp e aplicativos, prestando suporte, esclarecendo dúvidas, registrando pedidos, solucionando ocorrências e garantindo uma experiência positiva para os clientes de um restaurante, uma pizzaria e uma lanchonete.
- Atender chamadas ativamente e de forma receptiva para registro de pedidos e atendimento a dúvidas
- Manter comunicação clara, cordial e eficiente com os clientes;
- Registrar informações nos sistemas internos e plataformas de pedidos (iFood, WhatsApp Business, sistemas próprios);
- Direcionar pedidos e solicitações para os setores responsáveis (cozinha, entregas, financeiro etc.);
- Registrar e acompanhar eventuais reclamações, trocas ou reembolsos, seguindo os protocolos da empresa;
- Apoiar campanhas promocionais, fornecendo informações ao público e realizando ativações, se necessário;
- Manter controle de registros e reportar à supervisão os indicadores de atendimento e eventuais falhas operacionais.
Jornada de Trabalho:
- Escala 6×1 06:20 por dia – Intervalo de 20 minutos
Remuneração:
- R$: 1.552,74 + Passagem
Data máxima para envio de currículos: 02/07/2025
Enviar currículo informando no assunto do e-mail a vaga de interesse para curriculomapeiarh@gmail.com
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