Descrição e Responsabilidades:
- A Casa Érgo está em busca de uma Recepcionista comunicativa e habilidosa, com forte capacidade de utilizar ferramentas modernas de agendamento e gestão de relacionamento com clientes (CRM). O candidato ideal será a primeira impressão da empresa para visitantes e clientes, desempenhando um papel crucial na organização e no fluxo de comunicação interna e externa.
Requisitos:
- Ensino Médio Completo. Curso Técnico ou Ensino Superior em Administração, Secretariado ou áreas relacionadas é um diferencial.
- Experiência prévia como recepcionista ou em função similar é preferencial.
- Habilidades Técnicas:
- Proficiência no uso de ferramentas de agendamento, agendas digitais e sistemas de CRM.
- Habilidade em lidar com múltiplas tarefas em um ambiente dinâmico.
Qualidades Pessoais:
- Excelente habilidade de comunicação e apresentação pessoal.
- Proatividade e capacidade de trabalhar de forma independente.
Responsabilidades Principais:
Atendimento e Recepção:
- Receber visitantes e clientes, oferecendo um atendimento cortês e profissional.
- Gerenciar chamadas telefônicas, redirecionando-as conforme necessário.
Gestão de Agendamento:
- Utilizar ferramentas de agendamento e agendas digitais para marcar e organizar compromissos.
- Coordenar as salas de reuniões e reservas de espaços, como salas de reunião ou showroom.
- Utilização de CRM:
- Registrar informações de visitantes e interações no sistema CRM para facilitar o acompanhamento de contatos.
- Manter a base de dados atualizada, garantindo a precisão das informações.
Suporte Administrativo:
- Gerenciar a correspondência recebida e enviada, como pacotes e documentos.
- Manter o espaço de recepção limpo e organizado, refletindo a identidade da empresa.
- Auxiliar em atividades administrativas, como controle de planilhas e suporte ao time interno.
Realização do pós venda:
- Realizar o atendimento e acompanhamento de pós-venda, entrando em contato com clientes para verificar a satisfação, esclarecer dúvidas, resolver possíveis problemas e coletar feedbacks, garantindo uma experiência positiva e fortalecendo o relacionamento com a empresa.
Comunicação Eficiente:
- Assegurar a comunicação eficaz entre todos os níveis da organização.
- Fornecer informações claras e precisas tanto verbalmente quanto por escrito.
Relacionamento com Clientes e Fornecedores:
- Atuar como o primeiro ponto de contato, transmitindo uma imagem profissional e acolhedora.
- Facilitar a comunicação entre os clientes e as áreas responsáveis, promovendo uma experiência fluida e positiva.
Jornada de trabalho:
- Segunda a Sexta Feira das 09:00 às 18:00 e Sábado das 09:00 às 13:00
Salário:
- R$ 1.700,00
Benefícios:
- Transporte
- Vale alimentação
- Vale refeição
Cadastrar currículo informando no assunto a vaga de interesse para o Link
https://www.empregare.com/pt-br/vaga-recepcionista_109275
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