Técnico de Suporte – Brasília – DF

Atribuições:

  • Como Técnico de Suporte você será responsável por contribuir com a triagem, atendimento e solução de todos os incidentes e/ou problemas registrado através dos canais de comunicação com o time de tecnologia da informação, incluindo atendimento telefônico, registro de atividade em chamados ou solicitações presenciais. Visando garantir o cumprimento de normas internas, disponibilidade dos serviços necessários para operação e solução de dúvidas sobre processos internos na utilização dos sistemas e equipamentos envolvidos com abrangência nas operações do Varejo

Suas responsabilidades serão:

  •  Assegurar o atendimento das solicitações de toda a operação, por meio do canal de telefonia da Central de Serviços e Sistema de Gestão de Chamados;
  •  Contribuir com a correção de falhas e defeitos de equipamentos de tecnologia, por meio da verificação e analise de performance, identificando o problema e possíveis soluções através de execução de testes;
  •  Auxiliar todas áreas internas nas demandas do dia a dia, esclarecendo dúvidas no acesso aos sistemas, manuseio dos equipamentos, entendimento das regras de negócios e direcionamento de atividades para as áreas responsáveis.

Requisitos:

  •  Ensino médio completo.

Remuneração:

  • R$ 1875,00

Os benefícios oferecidos para esta posição são:

  •  Refeitório na empresa;
  •  Auxílio transporte;
  •  Estacionamento gratuito;
  •  Plano de Saúde;
  •  Plano Odontológico;
  •  Participação nos resultados;
  •  Seguro de Vida.

Observações:

  • Contrato: CLT (Efetivo)

Enviar currículo informando no assunto do e-mail a vaga de interesse para vaga.hp9770k@df.recrutasimples.com

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