Atribuições:
- Operar no Service Desk recebendo, registrando, classificando as solicitações de atendimento com o objetivo de diagnosticar, solucionar, encaminhar e encerrar os chamados;
- Prestar atendimentos com base scripts sempre que disponíveis, Monitorar o ciclo de vida das demandas, bem como o restabelecimento das condições normais de operação dos serviços de TIC;
- Encaminhar solicitações de atendimento que não puderam ser solucionadas para a equipe de nível 2 e outras atividades correlacionadas.
Requisitos:
- Ensino Técnico Completo na área de TI
- Certificação Microsoft em configuração de Windows 7 ou Superior (MCTS / MDAA ou correlacionadas/superiores);
- Certificado de conclusão de curso em Microsoft Office 2010 ou superior de no mínimo 20 horas.
Jornada de Trabalho:
- Esta vaga possui um regime de contratação intermitente, ou seja, firmaremos um contrato de trabalho em CLT de meio perído com o(a) aprovado(a) e chamaremos quando necessitarmos de profissionais extras em nosso contrato. Nesta modalidade contrato a remuneração é variável e proporcional à remuneração base informada no anúncio da vaga, assim como para os benefícios de VT e VA. Estamos dando preferência para profissionais que tenham o período vespertino disponível para a contratação.
Remuneração:
- Proporcional a carga horária trabalhada
Benefícios:
- Trabalho em CLT com regime de trabalho intermitente
Observações:
- Inscrições através do site: https://ilhaservicetecnologia.pandape.com.br/Detail/17425
Enviar currículo informando no assunto do e-mail a vaga de interesse para recrutamento@ilhaservice.com.br
Sempre que enviar seu currículo ou comparecer a uma entrevista de emprego mencione que o anúncio da vaga foi visto no site Vagas DF. Dessa maneira você estará ajudando nosso site a se tornar cada vez mais conhecido pelas empresas e isso estimula a nos enviarem mais vagas para divulgação.
Atenção
O Vagas DF é um site de divulgação de vagas de emprego. Não temos qualquer ligação com as empresas anunciantes das vagas e nossa única participação no processo seletivo é a divulgação da vaga.
Se você encontrar alguma oferta de emprego enganosa em nosso site pedimos que cique no link de denúncia do menu e informa para que possamos removê-la e bloquear o usuário que a enviou.
Antes de enviar seu currículo verifique se você está de acordo com o perfil solicitado. Entendemos que você precisa trabalhar, mas ao candidatar-se a vagas para as quais não se qualifica atrapalha o processo seletivo e prejudica os usuários qualificados para a vaga.
Se você foi selecionado para uma vaga através de nosso site conte para seus amigos e para nós, vamos adorar saber do seu sucesso!