Atribuições:
- Atendimento ao Cliente: Recepcionar e prestar atendimento de excelência aos clientes, identificando suas necessidades e oferecendo produtos adequados de acordo com o perfil do cliente, especialmente em itens de decoração, presentes, utilidades domésticas e artigos religiosos.
Demonstração de Produtos:
- Apresentar os produtos de maneira clara e detalhada, destacando suas funcionalidades, características e benefícios, além de tirar dúvidas e orientar sobre o uso e cuidados com os artigos.
Organização e Exposição:
- Manter a organização das prateleiras e vitrines, garantindo que os produtos estejam expostos de forma atrativa e acessível, colaborando para a estética geral da loja.
Reposição de Estoque:
- Acompanhar o fluxo de saída dos produtos, realizar a reposição de itens nas áreas de vendas e informar a gerência sobre a necessidade de reabastecimento de mercadorias.
Fechamento de Vendas:
- Realizar o processo de vendas, desde o registro no sistema até a finalização do pagamento, garantindo uma experiência de compra positiva e segura para o cliente.
Pós-venda:
- Manter contato com os clientes após a venda para assegurar sua satisfação, resolver possíveis problemas e fidelizar o cliente para futuras compras.
Conhecimento dos Produtos:
- Atualizar-se constantemente sobre o portfólio da loja, especialmente sobre tendências de decoração, presentes, utensílios domésticos e artigos religiosos, para melhor orientar os clientes.
Suporte nas Ações Promocionais:
- Apoiar a execução de campanhas promocionais e eventos, com foco em atingir as metas de vendas estabelecidas.
Requisitos:
- Experiência em Vendas: Experiência prévia na área de vendas, preferencialmente no setor de decoração, presentes, utilidades domésticas ou artigos religiosos, ou então disposição e interesse para aprender.
- Habilidade de Comunicação: Boa comunicação verbal, capacidade de ouvir o cliente e transmitir informações de forma clara e eficaz.
- Proatividade e Iniciativa: Capacidade de identificar oportunidades de vendas, sugerir produtos adicionais e se antecipar às necessidades dos clientes.
- Facilidade para Trabalhar em Equipe: Colaboração e boa convivência com colegas para manter um ambiente de trabalho harmônico e eficiente.
- Conhecimento Básico de Informática: Habilidade para utilizar sistemas de vendas, caixa e ferramentas de controle de estoque.
- Orientação para o Cliente: Foco em prestar um atendimento de qualidade, demonstrando simpatia, paciência e empatia.
Flexibilidade de Horários:
- Disponibilidade para trabalhar em horários variados, incluindo fins de semana e feriados, conforme a demanda da loja.
Interesse em Produtos do Segmento:
- Conhecimento ou interesse em se aprofundar nos produtos vendidos pela loja, especialmente artigos religiosos e de decoração, para proporcionar uma experiência diferenciada ao cliente.
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