Analista de Processos ITIL – Brasília – DF

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Atividades:

  • Responsável pelo desenho, controle, implantação e melhoria continua de processos de gerenciamento de serviços de TIC baseados na biblioteca ITIL 4 ou superior;
  • Responsável por orientar e apoiar os servidores do MAPA nos conhecimentos das práticas do ITIL e na execução dos processos implantados no órgão.

Requisitos:

  • Curso superior completo na área de Tecnologia da Informação (TI), devidamente reconhecidas pelo Ministério da Educação;
  • Curso de especialização em área de TI, devidamente reconhecido pelo Ministério da Educação.
  • Experiência no atendimento a usuários de TIC e em processos de gerenciamento de serviços, baseados nas melhores prácas ITIL, inerentes às atividades de Service Desk, gerenciamento de incidentes, problemas, mudanças e de configuração de serviços e ativos;
  • Experiência no uso de ferramentas de ITSM, como por exemplo OTRS;
  • Conhecimento em COBIT 5 ou COBIT 2019.
  • Certificação ITIL foundaon, versão 3 ou superior.
  • Ou Certificação ITIL Intermediate Ou Certificação COBIT.

Observações:

  • Data máxima para envio de currículos: 03-03-2020

Enviar currículo informando no assunto do e-mail a vaga de interesse para aline.santossilva@sonda.com

Sempre que enviar seu currículo ou comparecer a uma entrevista de emprego mencione que o anúncio da vaga foi visto no site Vagas DF. Dessa maneira você estará ajudando nosso site a se tornar cada vez mais conhecido pelas empresas e isso estimula a nos enviarem mais vagas para divulgação.



Atenção

  • O Vagas DF é um site de divulgação de vagas de emprego. Não temos qualquer ligação com as empresas anunciantes das vagas e nossa única participação no processo seletivo é a divulgação da vaga.

  • Se você encontrar alguma oferta de emprego enganosa em nosso site pedimos que cique no link de denúncia do menu e informa para que possamos removê-la e bloquear o usuário que a enviou.

  • Antes de enviar seu currículo verifique se você está de acordo com o perfil solicitado. Entendemos que você precisa trabalhar, mas ao candidatar-se a vagas para as quais não se qualifica atrapalha o processo seletivo e prejudica os usuários qualificados para a vaga.

  • Se você foi selecionado para uma vaga através de nosso site conte para seus amigos e para nós, vamos adorar saber do seu sucesso!